Política de Privacidad

Esta política describe cómo Parqueateve trata datos para operar sus funciones de estacionamiento y reservas disponibles.

1. Datos que puede tratar la App

• Cuenta: correo electrónico y, si lo proporcionas, nombre o teléfono para autenticación y soporte.
• Vehículos y sesiones: placa, características del vehículo, zona, fecha, hora, duración e historial de sesiones y reservas.
• Archivos adjuntos: fotos que decidas seleccionar de forma opcional, como una imagen de vehículo o comprobante de pago.
• Datos técnicos: identificador de cuenta, identificador técnico de instalación para actualizaciones, dirección IP, eventos necesarios para seguridad y funcionamiento, ubicación cuando autorizas la función de zonas cercanas y, si aceptas notificaciones, el token técnico de notificaciones.

No usamos estos datos para publicidad ni tracking publicitario, y no vendemos ni alquilamos datos personales.

2. Permisos del dispositivo

• Cámara: para escanear un QR de zona o tomar una foto que decidas adjuntar.
• Fotos: para seleccionar una imagen que decidas adjuntar.
• Ubicación: para mostrar zonas cercanas mientras usas esa función. No se solicita ubicación en segundo plano.
• Notificaciones: solo si aceptas recibirlas, para recordatorios relacionados con una sesión o reserva. Puedes retirar ese consentimiento desde los ajustes del dispositivo.

Puedes denegar o revocar estos permisos desde los ajustes del dispositivo. La App no solicita acceso al micrófono.

3. Uso y proveedores

Usamos los datos para autenticar cuentas, operar sesiones, reservas y soporte, procesar reportes de pago y proteger el servicio.

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento privado de archivos.
• Resend: proveedor de correo transaccional para mensajes de autenticación, como confirmación del correo y recuperación de acceso, desde info@1bite.studio con el nombre de Parqueateve.
• Expo, Apple, Google y Firebase Cloud Messaging:distribución, actualizaciones remotas de la App, herramientas del dispositivo y notificaciones con tu consentimiento cuando correspondan.
• OpenStreetMap y sus proveedores de teselas: mapa de zonas. Reciben dirección IP, el área geográfica que muestra el mapa y datos técnicos de la solicitud. Si autorizas tu ubicación, el mapa puede centrarse en ella para mostrar zonas cercanas.
• DolarAPI: consulta de la referencia de cambio identificada como oficial. Recibe la dirección IP y los datos técnicos de esa solicitud, sin los datos de tu cuenta ni de tus pagos.

4. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta está activa y en la medida necesaria para operar las funciones disponibles. Puedes eliminar tu cuenta desde la App en Cuenta → Eliminar cuenta. La solicitud usa una Edge Function para eliminar la cuenta de autenticación y sus datos y archivos asociados. Los respaldos de los proveedores no se eliminan necesariamente de forma instantánea. La App no sustituye facturas ni comprobantes emitidos por terceros.

5. Seguridad

Aplicamos HTTPS, controles de acceso y reglas de base de datos para limitar el acceso a los datos. Ningún sistema es completamente infalible.

6. Menores y cambios

La App no está dirigida a menores de edad. Si esta política cambia, publicaremos la versión vigente aquí con una fecha actualizada.

7. Contacto

Para consultas de privacidad o eliminación de cuenta, escribe a QUANTUM TECHNOLOGIES, C.A. en info@1bite.studio.